PLAZOS DE ENTREGA

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ACTUALIZACIÓN CON FECHA ABRIL 2021

Dada la situación actual y debido a la gran demanda de productos y gran cantidad de pedidos, tenemos rotura de stock, y nuestros fabricantes y proveedores se encuentran también desbordados, incluso alguno de ellos en colapso, no dando abasto a fabricar todas las barbacoas que demandamos. Esta situación, esperamos que sea temporal, está generando muchos atrasos en las entregas de nuestros pedidos por lo que, NO PODEMOS GARANTIZAR LA ENTREGA DE LOS PEDIDOS EN LOS PLAZOS INDICADOS.

Si tienes dudas, consulta e infórmate poniéndote en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido, de esta manera evitaremos sorpresas.

Puedes consultar por teléfono 966939178 o por email, soporte@mibarbacoa.com

Muchas gracias por tu comprensión, esperamos poder controlar esta situación lo más pronto posible.

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STOCK de productos

Seamos honestos:

No todos los productos los tenemos en stock. Esto no te lo dirá nadie pero, casi todas las tiendas online trabajamos con los stocks de nuestros proveedores.

mibarbacoa.com almacena una gran cantidad de productos en sus almacenes de Villena. Estos productos tienen un servicio de envío extra rápido con entrega en 24/48 horas para bultos de menos de 50 kg. y de 48/72 horas para bultos de más de 50 kg que van paletizados. 

El resto de productos los mandamos directamente desde nuestros proveedores o fabricantes. Y aquí no podemos ofrecer el servicio tan rápido como nos gustaría. 

A los plazos les hemos dado dos tratos diferenciados: 

1º Plazos de envío - 2º Plazos de entrega

1º Plazos de envío (Salida del producto del almacén)

Los plazos de envío suelen ser para productos que tenemos en stock permanente y que podemos garantizar este plazo. Normalmente este plazo de envío estará en un plazo de 24/48 horas o 48/72 horas. Este plazo se indicará en cada producto. Estos plazos no indican la entrega ya que la entrega dependerá del transporte y la zona geográfica del cliente. El plazo de entrega puede estar comprendido entre 24/48 horas y 3-5 días. El plazo de entrega se mostrará también junto al plazo de envío, pero este no garantiza la entrega en ese plazo.

2º Plazos de entrega (Entrega del producto al cliente)

Los plazos de entrega estarán mostrados en cada producto. Los productos mostrarán un plazo de entrega orientativo y no garantizado. Los plazos de entrega van desde 24 h hasta más de un mes. 

Al contrario que ocurre con los plazos de envío, que podemos garantizar el envío en el plazo indicado, el plazo de entrega, y aunque tenemos firmado con los transportistas estos plazos, nos lo podemos garantizar ya que no dependen de nosotros mismo si no de terceros (el transportista). Generalmente, los transportistas cumplen con los plazos, pero según fechas, lugar geográfico, etc, a veces no lo cumplen. Por favor, si necesitas que tu pedido esté en un plazo concreto en tu domicilio, contacta con nosotros y pregúntanos.

¿Cuándo empieza a cumplir el plazo de entrega?

Empezará a contar desde la confirmación de recepción del pago y cuando este sea realizado antes de las 11:00 horas del mismo día. Los días indicados serán siempre laborables.

Para los pedidos realizados más tarde de las 11:00 h. el plazo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día laboral.

Ejemplo: Si el pedido se formaliza completamente el martes antes de las 11:00h. y en el producto indica el plazo de entrega de 24/48 horas, el pedido será entregado entre el miércoles o jueves. Si el pedido se formaliza el martes después de las 11:00h. y en el pedido indica el plazo de entrega de 24/48 horas, el pedido será entregado entre el jueves y el viernes.

Para los pedidos que indique “Plazo de entrega: Consultar ”, pueden ponerse en contacto con mibarbacoa.com, a través de nuestro correo electrónico soporte@mibarbacoa.com o bien telefónicamente llamando al 966939178, le facilitaremos la información necesaria para la entrega del producto según stock de nuestro almacén y/o stock del fabricante.

Para más información, consulta las Condiciones generales del contrato de compra.