Información:
Fabricado en hormigón con una excelente imitación a la Pizarra muy difícil de apreciar que sea de hormigón.
Con este módulo podrás alargar la salida de humos de tu barbacoa.
Compatible con nuestras barbacoas Xisto
Este módulo se coloca justo bajo del sombrerete lo que permite que la salida de humos se alargue 25 cm.
Fabricado en hormigón pintado en negro.
Medidas: 38 x 27,5 x 25 cm - Ancho x Fondo x Alto
Peso: 25 kg.
Garantía: 2 años
Maximo de piezas por barbacoa: 3 (Este es el maximo de ampliaciones que puedes poner en tu barbacoa FRIGO para evitar posibles deformaciones por el peso).
Se entrega sin pintar, en color del hormigón.
Posibles dudas:
¿Como va envalado? La entrega de este producto es en un pequeño palé.
¿Como lo envian? Trabajamos con varias empresas de transporte como Dachser, Envialia, Seur, Transaher... Ellos recogen el pedido en nuestros almacenes y ellos te entregan tu pedido.
¿Me lo suben a casa? No, Al ir en un palé la entrega es a puerta, hasta donde el chofer pueda acceder con la transpaleta, no pudiendo pasar por zonas con escalones, rampas pronunciadas, terrenos sin asfaltar, cesped, etc.
¿Quien lo monta? No disponemos de servicio de montaje por lo que te toca montartelo a ti o contratar un profesional. Pero te informamos que este producto es muy facil de montar.
¿Que es necesario para montar? Tienes que comprar un bote de masilla refractaria, esta masilla se aplica con la pistola de silicona por lo que es muy fácil su aplicación.
¿Cuando sabré el dia que me lo entregan? Cuando salga de nuestros almacenes y ya esté recogido por la empresa de transportes te enviaremos un email con los datos del envío, el nº de teléfono de la agencia local de tu zona que hará el reparto y el nº de expedición. Con esta información ya te puedes poner en contacto con la agencia de transportes para concretar con ellos directamente la entrega.
¿Puedo elegir el dia de entrega? Si, siempre que tengamos unos días de margen para organizarnos. Nos puedes decir que día quieres que te lo entreguen en la casilla de "comentarios" que hay cuando rellenas tus datos del carrito de compra.
¿Que tengo que hacer cuando me lo entregan? Primero revisar el exterior del palé y confirmar que no hay golpes o daños. Una vez comprobado que no hay daños exteriores hay que firmar como recibido y poner en el albarán "PENDIENTE DE REVISION". Eso es todo.
¿Y si llega roto? Si el palé presenta algun daño, golpe, rotura, etc. tienes que comentarlo con el chofer, aceptar el pedido, indicarlo en el albarán de entrega "Mercancía rota", y hacer fotos del palé sin desembalar.
Luego tienes que desembalar el palé, organizar en el suelo las piezas y detectar las piezas rotas, hacerles unas fotos a las piezas rotas y mandarnos un email con estas fotos, diciendonos de que piezas se trata según el manual del fabricante.
De esta forma nosotros volvemos a enviarte la pieza o piezas rotas y reclamamos al transportista.
La pieza rota o piezas rotas tienes que encargarte tu de tirarla ya que nosotros no te la recogeremos.
¿Y si el pedido me lo entregan en perfectas condiciones y cuando lo abrimos hay algo roto? No te preocupes, les haces unas fotos a la pieza o piezas rotas y nos dices que nº de piezas son según el manual del fabricante. te mandaremos otras nuevas.
¿Tengo derecho a devolver el producto? Claro que si, te informamos de cuales son los posibles casos de devolución y que condiciones serian:
1º Si el producto que has recibido NO es como el que has comporado, medidas, modelo, etc. es un claro error nuestro y te lo cambiaremos por el que tu has comprado y como es lógico no tiene ningún gasto.
2º Si despues de comprar decides no quedarte con el producto y nosotros aún no lo hemos mandado puedes cancelar el pedido sin ningún gasto y te devolveremos el dinero pagado.
3º Por una cuestión tuya decides no quedarte con el producto pero ya lo hemos mandado o ya lo has recibido, tendrás que hacerte cargo de los portes de devolución, teniendo en cuenta que hay productos que pesan mucho y los portes puedes ser muy caros. Nos tendrás que llamar o mandar un email, te informaremos de los gastos posibles derivados y si nos confirmas la devolución procederemos a gestionar todo. Una vez recibido te devolveremos el dinero pagado menos los portes.
Para otras dudas o cualquier consulta llámanos al teléfono 966939178 o mandanos un email a contacto@mibarbacoa.com, estaremos encantados de poder ayudarte.
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